Warum kann Wertschätzung als strategisches Thema im BGM einen Doppelnutzen für den Prozess entfalten? Welchen Rahmen kann man in einem Prozess dazu mit einer GKV gestalten? Wie sehen konkrete Maßnahmen der Strategie, der Umsetzung und des Marketings aus? Anhand eines umfassenden strategischen Masterplans zur Integration von BGM in den Klinikalltag, der sich seit über einem Jahr in der Umsetzungsphase befindet, zeigen die Referentinnen verschiedene wichtige Schritte und Maßnahmen auf, die sowohl im Pflegearbeitsumfeld als auch im Unternehmensumfeld Wirksamkeit entfalten. Dabei diskutieren sie Stolpersteine und gelernte Lektionen, die Verantwortlichen bei der Gestaltung ihrer eigenen BGM-Prozesse konkrete Hilfen sein können.